14 jul. 2013

¿Qué es lo que más gusta de tu Blog a los usuarios?, ¿Qué atrae tráfico realmente y qué no? - Analiza tu Blog para conseguir los mejores resultados, guía paso a paso.

Descubrir qué es lo que más ha gustado a los usuarios de nuestro Blog es posible. Subjetivamente podemos pensar que cierto artículo o una determinada entrada "han funcionado" correctamente, el público "ha conectado" con ellas. Pero objetivamente ¿es así?, ¿hay manera de poder distinguir qué ha sido un acierto de aquello que no ha tenido tanto éxito?. La respuesta a todo esto es sí, hay formas de estudiar profundamente nuestro Blog y descubrir cómo lo utilizan los usuarios para nutrirse de la información que proporcionamos.





Hay mucho más allá del Gadget de "Entradas populares" para llegar a conocer qué marca el camino correcto en la comunicación con nuestros usuarios. Pretendo recopilar todo aquello que puede servirte para detectar qué es lo que estás ofreciendo en tu Blog que los usuarios prefieren, frente a aquello que quizás no ha funcionado como esperabas.


Voy a proporcionarte una guía paso a paso con algunas claves para llegar a conocer mejor qué es aquello que ha hecho que tus usuarios acudan a tu Blog. Descubrir esta información te servirá para mejorar los contenidos de tu Blog, reforzar tu estilo y crear una línea de trabajo "de éxito" que poco a poco ofrezca resultados. ¿Quieres descubrirlo conmigo?.






Conceptos Previos, claves para realizar la guía paso a paso:


  • Buscamos un punto de vista "objetivo" para descubrir aquello que "funciona" de lo que no "funciona". Lo subjetivo déjalo para escribir y dar tu opinión, ahora toca ser constructivamente "críticos" y aprender de tus usuarios para descubrir qué les ha gustado más frente a qué te ha podido gustar más a tí.
  • Nos abstraeremos del uso de estadísticas sobre redes sociales. Si bien son un punto importante, restan objetividad a los resultados que buscamos pues su utilización deriva de nuestra actuación. Es una "respuesta" realizada "activamente" por nosotros para atraer a usuarios a nuestro sitio web a través de Google+, Facebook, Twitter, etc... En esta guía buscamos aquello que hemos publicado donde nosotros nos convertimos en "observadores pasivos" y los usuarios se convierten en "protagonistas activos". Nos interesa si son ellos los que lo han compartido, no si hemos sido nosotros los que hemos contribuido a que "vinieran a verlo". 
  • Utilizaremos herramientas ya vistas anteriormente en el Blog. Esta vez vamos a agruparlas secuencialmente de manera que se pueda crear un "método" o "metodología" con el que conseguir una mayor efectividad.
  • Vamos a realizar un análisis de uso de tu pequeño rincón en Internet, debes realizar esta tarea sin prisas, día a día y poco a poco. No se descubre toda la información necesaria en una sola sesión, es necesario trabajar un poquito día a día para obtener los mejores resultados. Si bien es cierto, que desde el primer momento vas a obtener respuestas claras, no te conformes con el análisis de un sólo día, realízalo periódicamente. Los intereses de tus usuarios no son siempre los mismos, con el tiempo pueden cambiar ligeramente.

Paso a Paso:


0) Análisis externo subjetivo, observación activa. ¿Qué categorías trato yo en mi Blog?, ¿Qué pienso que buscan los usuarios en mi Blog?.

  • Este análisis es "externo" porque no lo vas a realizar dentro del Blog. Es subjetivo, no tiene mediciones exactas como las que haremos en los pasos posteriores. Analizamos aquello que personalmente pensamos que es el mejor contenido que ofrecemos en nuestro Blog.
  • Apúntate (a mano o en una hoja de cálculo), aquellas categorías que tratas en tu blog. Por ejemplo, si es cocina, fotografía, tecnología, etc...
  • Apúntate aquellas palabras clave que tienes en las etiquetas de tus entradas que pertenecen a esas categorías.

1) Análisis externo objetivo, observación pasiva. Uso de palabras clave, ¿Qué han buscado los usuarios en Internet que les ha llevado hasta mi Blog?:

  • Comenzaremos por un análisis "externo" de aquello que ha llevado a los usuarios hasta nuestro sitio web para luego meternos dentro de él y ver cómo lo han utilizado. Se trata de un observación pasiva pues seremos meros "visualizadores" de aquello que han hecho nuestros usuarios, no vamos a realizar búsquedas activas de esta información. Los resultados que vamos a obtener son "objetivos" pues se basan en datos estadísticos comprobadosque las herramientas de webmaster de Google, Bing/Yahoo nos proporcionan del tráfico que hemos tenido en nuestro Blog.
  • Vamos a considerar una palabra clave, para no "liarnos" con tecnicismos, como aquella palabra que han empleado tus usuarios para buscar en Internet que ha podido llevarles hasta tí.
  • Descubramos en primera instancia las palabras clave que han llevado hasta nuestro sitio web a los usuarios que buscando en Google, Bing y Yahoo han llegado hasta nuestro Blog:
¿Qué palabras han introducido los usuarios en Google que les ha llevado hasta mi sitio? :
1.1) Debes tener tu sitio web dado de alta en las herramientas para webmaster de Google. Si no lo tienes todavía, realiza esta guía completa para conseguirlo. Benefíciate no sólo de esta característica que te ofrece Google sino de muchas más que ya he explicado en este Blog.
1.2) Una vez ya dado de alta correctamente tu sitio en las herramientas para webmaster de Google, fíjate en el menú de la izquierda y haz clic en la opción "Tráfico" para luego pulsar la sub-opción "Consultas de búsqueda". Observarás una tabla completa con las búsquedas que han llevado a los usuarios hasta tu blog o sitio web. Es fundamental indicar que "Impresiones" es las veces que le ha aparecido a los usuarios un enlace de resultado a tu sitio y "Clicks" las veces que han llegado a acceder directamente.

4) Podrás establecer en la parte superior derecha del informe las fechas desde/hasta las que quieres que se ejecute la consulta.
5) Con Filtros podrás observar desde si lo han hecho navegando por la web, con un móvil o de qué país son las diferentes búsquedas y otros muchos datos que pueden ayudarte a ser más específico en la muestra de resultados.

6) Podrás hacer "clic" sobre la palabra de búsqueda que empleó el usuario y acceder a un detalle más avanzado en el que te muestran incluso el enlace de tu sitio al que accedió al hacer "clic", en qué posición de media le apareció tu resultado al usuario y otros muchos atributos que pueden ayudarte a complementar la información que extraigas al respecto.

¿Qué palabras han introducido los usuarios en Bing y Yahoo que les ha llevado hasta mi sitio? :
1.1) Debes tener tu sitio web dado de alta en las herramientas para webmaster de Google. Si no tienes, realiza esta guía completa donde expliqué cómo hacerlo y poderte beneficiar de las ventajas de encontrarte también en el índice de estos importantes buscadores.

1.2) Una vez tengas correctamente dado de alta tu sitio en las herramientas para webmasters de Bing, dentro de ellas observa el menú de la izquierda y accede a "Informes y datos", para a continuación hacer "clic" sobre "buscar palabras clave".


1.3) Te saldrá una página en la que se presentará las palabras clave que han introducido los usuarios en Bing que le han llevado hasta tu blog o sitio web. La "tasa de clics" especificará si realmente el usuario ha llegado a acceder al resultado, así como la "posición media de búsqueda" te indicará en qué posición del listado de resultados se ha mostrado un enlace a tu sitio.
¿Qué hago con esta valiosa información?: 

  • Recopila las palabras clave. Clasifícalas en categorías para descubrir los temas que tratas donde estás teniendo éxito y los temas donde no.
  • Analiza la cantidad de veces que han accedido a determinadas páginas en función de la palabra clave utilizada.
  • Analiza el comportamiento en el tiempo, en las fechas.
  • Apunta todo en una hoja, bien sea en digital o por escrito a mano, necesitas tomar estos datos para contrastarlos al final de la guía con el resto de resultados que iremos obteniendo en cada paso.

 2) Análisis externo objetivo, observación activa. ¿Qué palabras han buscado los usuarios en Internet sobre las categorías que yo domino en mi blog?.


  • Ahora realizaremos una búsqueda activa de aquellas palabras clave que los usuarios en los buscadores de Internet (Google, Bing o Yahoo) más han utilizado de las categorías que utilizas en tu propio Blog. Los resultados que vamos a obtener son "objetivos" pues se basan en datos estadísticos comprobadosque las herramientas de webmaster de Google, Bing/Yahoo nos proporcionan del tráfico que hemos tenido en nuestro Blog.
Guía para obtener el análisis de palabras clave, lo que buscan tus usuarios en Google: 

2.1) Lo primero, antes de acceder a las herramientas para palabras clave de Google, es tener nuestra web dada de alta en las herramientas webmaster de Google para poder disfrutar de toda la potencia que nos brindan, no sólo a efectos de localización de palabras clave sino a efectos de mantenimiento e indexación de nuestro propio sitio. Para ello realiza esta guía al completo, donde explicamos el funcionamiento completo de las citadas herramientas.
2.2) Dedicamos un artículo específico para analizar el funcionamiento de la herramienta que Google proporciona para conocer las palabras que utilizan usuarios de todo el mundo para localizar información de las categorías que necesitemos. Para ello, accede aquí y realiza la guía completa para comprender su funcionamiento y extraer los datos que necesites.
2.3) Como luego podemos cotejarlo con los resultados de otros buscadores como "Bing!" y "Yahoo!", finalmente no olvides pulsar la opción "Descargar" que se encuentra arriba a la izquierda de la tabla de resultados:
2.4) Seleccionas Exportar a CSV para Excel



2.5) Selecciona en el archivo descargado "Abrir con" y selecciona Microsoft Excel. Almacena al menos la palabra clave y los resultados.


Guía para obtener el análisis de palabras clave, lo que buscan tus usuarios en "Bing!" y "Yahoo!":


2.1) En primer lugar debes estar dado de alta en las herramientas de "Bing!" y "Yahoo!" para Webmasters, para ello realiza la guía completa donde te expliqué cómo hacerlo y poderte beneficiar de las ventajas de encontrarte también en el índice de estos importantes buscadores.
2.2) Una vez ya tienes acceso a las herramientas de webmaster "Bing!", fíjate en el menú de la izquierda y haz clic sobre "Diagnóstico y herramientas" para luego seleccionar "Búsqueda de palabras clave".

2.3) En este caso la herramienta de Microsoft es menos completa que la de Google. No dispone la opción de centrarte en buscar en una URL en concreto, te dará los resultados de lo que buscan los usuarios en todo el buscador (en el propio "Bing"). Te permitirá, si lo deseas filtrar por "País/Región", "Idioma" y si deseas que coincida la palabra estrictamente con lo que has escrito en la caja de entrada.
2.4) Observa que en la parte inferior de los filtros por país e idioma aparece "Fecha", aquí puedes establecer la cantidad de tiempo en el que puedes ejecutar el análisis.

2.5) Pulsas el botón "Búsqueda" y te aparecerá tu palabra clave y la cantidad de veces que ha sido buscada. Justo debajo, las sugerencias que combinan con esa palabra clave y la cantidad de veces que han sido utilizadas por los usuarios.


2.6) Por último, si deseas cotejar la información que extraíste de "Google" con la que has extraído de "Bing" sobre la palabra clave de tu interés, extrae a un fichero Excel la información recopilada. Pulsa el botón "Exportar" y te lo volcará en un fichero XLS.
¿Qué hago con esta valiosa información?: 

  • Recopila las palabras clave. Clasifícalas en categorías para descubrir los temas que tratas donde estás teniendo éxito y los temas donde no.
  • Apunta todo en una hoja, bien sea en digital o por escrito a mano, necesitas tomar estos datos para contrastarlos al final de la guía con el resto de resultados que iremos obteniendo en cada paso.


3) Enfrentamiento de información paso 1 y paso 2. Analiza lo que han buscado los usuarios que les ha llevado a tu blog contra lo que buscan los usuarios en Internet.

  • Por un lado tienes las palabras clave que han llevado a los usuarios hasta tu sitio web.
  • Por otro lado tienes lo más buscado por todos los usuarios en Internet.
  • Si agrupaste en categorías una información y la otra, como indiqué al final de cada paso, ahora sólo resta comprobar qué categoría de palabras clave que ha llevado al usuario a tu sitio web coinciden con las categorías de lo que buscan usuarios de todo el mundo en Internet. Con esto sabrás dos cosas:
    • Qué palabras y categorías que tratas en tu sitio web han sido realmente requeridas por los usuarios para llegar hasta tu Blog:
      • Lo que obtuviste del paso 1.
      • Contrástalo con aquello que subjetivmente obtuviste en el paso "0". Ahora ya sabes más por dónde funciona mejor tu Blog.
    • Qué palabras y categorías son las que usuarios de todo el mundo han buscado en Internet y que coinciden con aquellas que realmente han llevado tráfico hasta tu sitio:
      • Lo que obtuviste del paso 2.
      • Contrástalo contra lo obtenido en el paso 1. Visualiza lo que obtuviste en el paso "0" en comparación. Ahora sabes con mayor objetividad y exactitud qué les gusta a tus usuarios de tu Blog y qué potencialemente puede ser "exitoso" de lo que puede ser "infructuoso".


4) Análisis Interno objetivo, observación pasiva. ¿Qué información, qué partes de mi Blog han tenido mayor reclamo por parte de los usuarios cuando navegaban por él?, ¿Dónde han hecho más "clics"?.


  • Una vez realizado el análisis externo, ya sólo nos queda comprobar internamente qué ha hecho el usuario que ha llegado hasta nuestro Blog. Mediante las herramientas de Google "Analytics" vamos a comprobar qué partes del Blog han tenido más "clics", qué ofrece mayor éxito y aceptación entre nuestros usuarios:
4.1 HERRAMIENTA GOOGLE ANALYTICS - Uso de las categorías en la página principal: Accede pulsando aquí
  • Esta herramienta sólo podrás utilizarla si dispones de cuenta en Google Analytics.
  • Accede normalmente a la citada herramienta y en el menú de la izquierda ve a la opción de menú contenido y después a la última sub-opción llamada "Analítica de página":
Analítica de página en Google Analytics

  • Observa que la analítica de página te marca con colores y porcentajes exactos las zonas donde han hecho más "clics" tus usuarios.
  • Observa que te proporcionará las zona por donde más se han movido dentro de tu Blog.
  • Observa si la cantidad de "clics" realizado obedece a su posición dentro del Blog o se debe a que coincide con la información obtenida del paso 3.
  • Contrasta los "clics" realizados dentro del Blog con las categorías extraídas del paso 3. 
4.2 HERRAMIENTA GOOGLE ANALYTICS: Accede pulsando aquí
  • Esta herramienta sólo podrás utilizarla si dispones de cuenta en Google Analytics.
  • Accede normalmente a la citada herramienta y en el menú de la izquierda ve a la opción de menú contenido y después a la sub-opción llamada "Flujo del contenido":


  • Contrasta la navegación realizada por tus usuarios con respecto a sus búsquedas.
  • Observa si las categorías buscadas son accesibles y el flujo de navegación de los usuarios les permite acceder a ellas.
  • Analiza por dónde más se mueven tus usuarios de distintos países dentro dentro de tu Blog.
4.3 HERRAMIENTA GOOGLE ANALYTICS: Accede pulsando aquí
  • Esta herramienta sólo podrás utilizarla si dispones de cuenta en Google Analytics.
  • Accede normalmente a la citada herramienta y en el menú de la izquierda ve a la opción de menú contenido y después a la sub-opción llamada "Flujo del contenido":
  • Contrasta la utilización de páginas por visitas para conocer objetivamente aquellas páginas que más han interesado a tus usuarios.
  • Observa cómo coinciden las categorías más utilizadas de tu blog deducidas del paso 3). Ahora ya sabes qué partes de la información que proporcionas tienen más éxito y pueden servirte para realizar contenidos más demandados por tus usuarios.



¡Eso es todo!, repite periódicamente este análisis y aprende de tus usuarios. Aprende de sus intereses, descubre qué artículos y categorías de las que ofreces realmente están ofreciendo resultados de éxito para ser más eficiente y potenciar esa clase de información. Y sobre todo, disfruta con lo que haces, estas mediciones objetivas te ayudarán a hacerlo con mayor precisión y seguridad.


Adicionalmente, Ofrece herramientas a tus usuarios para que te ayuden a ver qué contenidos son los mejores.

  • Pequeños detalles que a priori pueden parecer "nimios" pueden reportarnos valiosa información sobre qué interesa a nuestros usuarios.
  • Añade "estrellas" de valoración para que tus usuarios puedan evaluar tu contenido. Realiza esta guía haciendo "clic" aquí para conseguirlo.
  • Añade botones sociales para compartir la información y poder comprobar sus estadísticas con AddThis, haz "clic" aquí para conseguirlo.




Por Miguel García Sánchez-Colomer.

Escrito por Miguel García Sánchez - Colomer

Dispuesto a ayudarte con tu Blog en todo lo posible, Diarios de la nube es mi medio para llegar hasta ti. El conocimiento es universal, es del mundo, es de todos, esta es mi parte y la comparto contigo.

9comentarios:

  1. Muchas gracias por toda esta información tan útil!!

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    1. Es un placer ayudar. Cualquier duda o aclaración aquí me tienes. Un saludo!.

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  2. Hola Miguel. No te visito todo lo que quisiera, pero tu información es más que útil y te la agradezco. Aunque deberías hacer un post de cómo gestionar el tiempo, que no lo consigo, jajaja.

    Yo miro Google Analytics de vez en cuando, pero la verdad y en mi caso, las visitas me vienen de otros blogs, en Google no me encuentra ni Dios ya que estoy en una posición muy lejana de los primeros resultados. Pero bueno, todo se andará, ya he empezado a usar las palabras de búsqueda en las entradas que antes no lo hacía.

    Un saludo y que sepas que te tengo en la retina

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  3. Felicidades Miguel, no sabes cuanto nos ayudas con nuestro blogs. Para mi eres como la virgen de Lourdes "milagroso".

    Gracias, muchísimas gracias.

    Con mil sabores

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    1. Hola María,
      para mí es un honor y una alegría ver que pueden ayudar a la gente a descubrir y entender mejor cómo funcionan sus blogs para mejorarlo.

      Muchas gracias a ti y no hay nada milagroso en lo que hago, es sólo ponerle cariño.

      Un abrazo.

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  4. Gracias Miguel por este estupendo tutorial, he entendido muchas cosas de webmaster que no entendia!! Pero no de Bing y Yahoo, para mi son palabras mayores, el HTML para mi es "chino" y no se como darme de alta y ponerlo en mi blog, si me puedes ayudar, te estaria muy agradecida, un saludo,

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    1. Buenas, no te preocupes es más fácil de lo que parece, sigue este tutorial: http://www.diariosdelanube.com/2013/04/anadir-mi-blog-de-blogger-al-indice-de.html

      Cualquier duda escribe en los comentarios de esa guía, ya verás que es muy fácil. Un abrazo.

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  5. Miguel hice lo de los sitemaps y me sale lo que se ve aquí y no se que hacer, descargé un winzip con todos los mapaas, y ahora que hago? No me sale como a vos la pagina de RASTREO y explorar como google, me sale un lugar que dice ESCRITORIO al lado un cartel OBTENER y otro OBTENER Y PROCESAR . Yo pedí que se me agregue al indice y me dijeron que mi solicitud había sido enviada :( Y ahora?

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    1. Para subir el sitemap, usa esta guía: http://www.diariosdelanube.com/2013/04/utilizacion-del-mapa-del-sitio-en-tu.html lo de obtener y procesar, si te ha puesto que la solicitud ha sido enviada, tarde o temprano la completará, no tienes que hacer nada más.

      Pero recuerda, una cosa es el sitemap que se sube como te explico en la guía y otra es la prueba de rastreo del robot de Google que es esto último donde me has comentado lo de obtener y procesar.

      Un saludo y muchas gracias!,

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