5 nov. 2014

¿Qué red social es la que más le conviene a mi web?

Imagen de Google Analytics
Las redes sociales, al igual que los buscadores web, son los dos aliados fundamentales de cualquier creador de contenidos en Internet. Ya no basta con crear el contenido, ahora hay que saber moverlo, darle la visibilidad necesaria para que los usuarios puedan conocerlo.

La estrategia de comunicación de las principales creaciones web no se limita exclusivamente a esperar a que el usuario teclee su dirección en el navegador, ahora los verdaderos comunicadores salen a por los usuarios en las redes sociales.

Si bien el buscador es el elemento preferido para buscar, la red social es un escaparate en el que millones de usuarios observan los artículos y escogen el de su interés. Por ello, estar en las redes sociales es esencial.

A veces tendemos a equivocarnos al realizar la elección de la red social sobre la que trabajar: "nos apuntamos a todas", nos apuntamos a una donde realmente no estamos obteniendo ventajas, el público objetivo de una determinada red social no encaja con nuestro contenido... ¿cómo puedo saber qué red social le conviene más a mi web?.


Sobre esta guía


Lejos de teorizar "vendiendo humo" con palabras de marketing huecas o sin sentido, vayamos a los datos objetivos que pueden ayudarte de un sólo vistazo a decidirte por la red social sobre la que más apoyo estás recibiendo.

Ten en cuenta que no existe una regla fija a la hora de escoger y que el que aquí escribe no pretende venderte una u otra, vas a descubrir tú mismo cuál puede ofrecerte los mejores resultados con datos reales.

Pasos básicos si no dispones de Google Analytics en tu Web

Para poder realizar este análisis de inteligencia de negocio, es necesario que dispongas de Google Analytics para poder conocer con exactitud desde qué punto están llamando a tu web desde las redes sociales y poder contabilizar cada llamada. Igualmente, para una toma de datos satisfactoria, deberías dejar pasar al menos un mes de interacción de los usuarios con tu web, utilizando redes sociales y compartiendo tu contenido en las mismas.

Si no tienes instalado Google Analytics, utiliza esta guía práctica en su apartado, "¿cómo pongo en marcha Google Analytics en mi web?".

Cómo analizar el tráfico social en tu web para escoger la red social que más te interesa:

Es necesario distinguir dos tipos generalistas de agrupación de tráfico que pueden realizarse sobre una web:

  • Orgánico: el que proviene de las búsquedas realizadas por los usuarios en el buscador (en este caso Google).
  • Social: aquellas visitas de usuarios que provienen de un enlace que ha pulsado desde una red social.
Teniendo claro estos conceptos, podemos acceder a Google Analytics y verificar la información que necesitamos para dilucidar la red social que puede ser de nuestro interés:

1) Accede a Google Analytics pulsando aquí. Si no estás autenticado en Google con tu usuario será necesario que inicies sesión, si estás autenticado entrarás directamente a la página principal de Analytics.


2) En primer lugar, es necesario que establezcas un rango de fechas para el informe que se va a presentar. Selecciona el rango de fechas en la parte superior derecha de la pantalla, hay un desplegable para seleccionarlas como el que te muestro en la pantalla inferior.



3) A continuación haz clic en el menú de la izquierda de google Analytics en "Adquisición", después en "Social" y dentro de social ve a "Visión general".


4) Dentro del marco temporal que hayas establecido (meses, días, años en la selección de fecha del paso 2), se te presenta con total claridad y por prioridad de uso, aquella red social que más tráfico está derivando a tu web. Es decir, en pocas palabras, la red social por la que los usuarios están decidiéndose para acceder a tu sitio web o blog.

  • En este caso, Los datos del panel de valor social de la parte superior derecha, observamos como de las 36.604 sesiones que se han realizado en la web (accesos de usuarios), 945 pertenecían a tráfico directo desde redes sociales:
    • Es importante entender en este caso la importancia que el tráfico orgánico tiene, nada menos que un 97,4% de todas las sesiones. Es decir, la mayor cantidad de accesos provienen del buscador, de Google.
    • Las 945 sesiones restantes provenientes de las redes sociales representan un 2,7% del volumen total.
    • Con estos datos puedes observar que el tráfico social tiene un evidente tramo de mejora pero que desde luego, el mejor aliado de cualquier web es el tráfico orgánico.
  • Dentro de las redes sociales, en el panel inferior llamado "Red social", se observa el listado por prioridad en la cantidad de sesiones realizadas provenientes de cada red social. En este caso, no hay lugar a dudas, Google+ es la red social prioritaria para la distribución de contenidos de la web.
Si realizas este análisis con tus propios datos verás directamente cuál es la red social sobre la que más debes intentar centrar tus esfuerzos y cuál de aquella que puedes llegar a prescindir o en la que te puedes plantear mejorar.

Escrito por Miguel García Sánchez - Colomer

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11comentarios:

  1. Me ha gustado mucho este post, yo en Google Analytics ando perdida y cualquier ayuda es poca, y además ahora ya sé que las personas que llegan a mi blog desde redes sociales también lo hacen en su mayoría desde Google+. Gracias y un saludo.

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    1. Hola Marigem, un placer poder ayudar. Google+ es una red social integrada en el buscador Google, es notoria su ventaja frente a otras redes sociales para el movimiento de tráfico a una web debido a esta naturaleza que tiene. Si quieres más información interesante sobre Analytics te recomiendo estos post que seguro te desvelarán datos interesantes sobre tu web:

      - Analytics básico para bloggers: http://www.diariosdelanube.com/2014/06/google-analytics-basico-para-bloggers.html
      - Optimización de posicionamiento con Analytics: http://www.diariosdelanube.com/2014/10/como-optimizar-tu-web-para-los-motores.html
      - Page Analytics: http://www.diariosdelanube.com/2014/10/page-analytics-by-google-informacion-al.html

      Seguro que te son de utilidad.

      Gracias a ti. Un saludo!

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  2. Genial esta entrada! Deberías hacer más sobre Google Analytics!! Me encanta cómo lo explicas, es que lo haces todo taaan fácil :D
    Mi mayor fuente es Facebook (imagino que por la redifusión que me da Facilísimo). A partir de ahora estaré más pendiente a esto. Gracias!

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    1. Me alegro que pueda servirte. La verdad que es fundamental saber en qué red social centrar los esfuerzos. A mí me va mejor con Google+, me gusta mucho el tráfico orgánico y como Google+ está integrado en el buscador eso facilita mucho las cosas. Pero desde luego eres afortunada con Facebook porque es una red social potente y significa que tu trabajo ahí está siendo el correcto.

      Un saludo!

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  3. Hola Miguel yo como siempre colgada en una nube. Hice todo pero dice que no hay datos, y no entiendo porqué! Ayuda porfi!

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  4. Miguel ya lo he visto, pero tengo mas de 6000 visitas de orgánico y el resto, poco de los demás, eso es bueno o malo? Gracias y perdón por las molestias .

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    1. Hola Patricia,
      es difícil poder afirmar si es bueno o malo dado que se necesita mucha más información para poderlo determinar. Lo que está claro es que el tráfico orgánico es de muy buena calidad pues es el que proviene de la gente buscando en Google que llega a tu web, el siguiente muy bueno es el directo porque es gente que va a tu web directamente sin pasar por buscador o que te busca directamente a ti.

      En términos generales no lo veo mal, la cantidad de tráfico orgánico superando el resto de formas de llegar a la web es normal e incluso es símbolo de que la gente llega a tu sitio por medio de búsquedas en Google.

      Un saludo y no te preocupes, escribe lo que puedas y disfruta con tu Blog.

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    2. Muchas gracias Miguel, no había visto tu respuesta. Ahora ha cambiado y dice 75% en facebook, pero te agradezco mucho todo lo que nos ayudas. Un abrazo y muy feliz año nuevo!!!!!!

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    3. Igualmente guapa.

      Como red social si estás actuando más en Facebook es normal que tengas un 75% de visitas desde allí ;) Pero no descuides Google+ es genial para el posicionamiento y está llena de comunidades sobre tu temática.

      Bueno, disfruta y aquí me tienes para las dudas ;)

      Un saludo!

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  5. Miguel, estupendo post, como siempre. ¡Mil gracias por toda tu ayuda!

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    1. Gracias a ti Anabelia, un placer que te sirva y te guste. Un saludo!

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